Penerapan Core Values ASN BerAKHLAK di RSUD Tanjung Pura

 

Penerapan Core Values ASN BerAKHLAK di RSUD Tanjung Pura: Membangun Layanan Kesehatan yang Humanis dan Profesional

Oleh : Kenderwis, SKM, MKes

Sebagai lembaga pelayanan publik, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tanjung Pura tidak hanya memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan medis yang berkualitas, tetapi juga untuk memastikan bahwa setiap tindakan yang dilakukan sesuai dengan nilai-nilai yang menjadi fondasi pelayanan publik. Nilai-nilai ini terangkum dalam core values Aparatur Sipil Negara (ASN) BerAKHLAK: Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif.

Penerapan core values BerAKHLAK di RSUD Tanjung Pura bukan hanya sebuah slogan, melainkan bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat. Berikut adalah bagaimana masing-masing nilai tersebut diimplementasikan dalam keseharian kami:

1. Berorientasi Pelayanan
Di RSUD Tanjung Pura, pasien adalah prioritas utama. Seluruh tenaga kesehatan dan staf administrasi selalu berupaya memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah. Kami berusaha memberikan pengalaman positif bagi setiap pasien melalui proses yang lebih sederhana, inovasi dalam sistem antrean online, serta penerapan layanan kesehatan berbasis digital. Program-program seperti SI ANON dan inovasi PERMATAN TINTIS menjadi wujud nyata komitmen kami dalam memprioritaskan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan pasien.

2. Akuntabel
Kami di RSUD Tanjung Pura menjunjung tinggi transparansi dan akuntabilitas dalam setiap tindakan, baik dalam hal administratif maupun medis. Setiap penggunaan anggaran, pengadaan alat kesehatan, hingga pemberian layanan kepada masyarakat selalu dilaporkan dan dievaluasi secara rutin untuk memastikan pengelolaan yang tepat dan bertanggung jawab.

3. Kompeten
Sebagai rumah sakit yang berupaya terus berkembang, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan adalah prioritas. Melalui program pelatihan, kredensial perawat seperti kegiatan PENDEKAR, serta kerjasama dengan institusi kesehatan lainnya, kami memastikan setiap petugas medis di RSUD Tanjung Pura memiliki keterampilan yang memadai untuk menangani berbagai jenis kasus medis dengan kualitas terbaik.

4. Harmonis
Kerja sama antar tenaga medis, staf administrasi, dan pasien adalah kunci kesuksesan kami. RSUD Tanjung Pura mempromosikan lingkungan kerja yang harmonis dan inklusif, di mana setiap orang dihargai dan diajak untuk berkontribusi secara maksimal. Hal ini juga diterapkan dalam pelayanan kepada pasien yang tidak memandang latar belakang sosial, ekonomi, atau budaya.

5. Loyal
Setiap ASN di RSUD Tanjung Pura memegang teguh prinsip loyalitas terhadap institusi dan negara. Loyalitas ini diwujudkan dalam bentuk dedikasi tinggi terhadap tanggung jawab pekerjaan dan komitmen melayani masyarakat dengan sepenuh hati. Kami percaya bahwa loyalitas tidak hanya berarti kesetiaan kepada institusi, tetapi juga kepada pasien yang kami layani.

6. Adaptif
Menghadapi berbagai tantangan dalam dunia kesehatan, seperti perkembangan teknologi dan dinamika kebutuhan masyarakat, RSUD Tanjung Pura senantiasa adaptif terhadap perubahan. Kami mengadopsi sistem baru seperti pelayanan home care untuk pasien geriatri dan layanan pemeriksaan mata gratis untuk masyarakat, menyesuaikan diri dengan tuntutan pelayanan kesehatan modern yang lebih ramah dan mudah diakses.

7. Kolaboratif
Kerjasama dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan kami. Di RSUD Tanjung Pura, kami bekerja bersama-sama dalam tim lintas sektor, baik dengan instansi pemerintah, BUMN, maupun organisasi non-pemerintah. Tujuannya adalah untuk menciptakan sinergi yang mampu memberikan dampak maksimal bagi pelayanan kesehatan masyarakat.

 

Kesimpulan
Penerapan nilai-nilai BerAKHLAK di RSUD Tanjung Pura adalah upaya kami dalam mewujudkan layanan kesehatan yang tidak hanya profesional, tetapi juga berempati dan humanis. Kami percaya bahwa dengan terus berpegang pada nilai-nilai ini, RSUD Tanjung Pura akan semakin mampu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, sejalan dengan visi besar untuk menciptakan Indonesia yang sehat dan sejahtera.